Estudiar Marketing: ¿Qué es una Buyer Persona?


viernes, 19 de noviembre de 2021

¿Cómo crear estrategias y contenidos personalizados cuando el público y sus características son tan variadas? Descubre en este artículo qué es una Buyer Persona y cómo es la solución a este cuestionamiento.



Cuando se trata de estrategias de Marketing, nos enfrentaremos a una variedad enorme de opciones y soluciones a prácticamente todo tipo de situaciones. Un caso en particular es la comunicación de mensajes, ¿cómo una marca se puede comunicar de manera personalizada con los clientes cuando el segmento lo componen muchas personas?

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Alan Cooper, quien es considerado como el padre de las Buyer Personas, se apoyó del concepto de público objetivo y creó una forma creativa de optimizar, segmentar y definir quién es el público, qué hace y qué le gusta. Es debido a este que hoy en día las empresas trabajan con una Buyer Persona.

¿Qué es una Buyer Persona?

Se trata de un personaje semi ficticio basado en datos reales, que representa al cliente ideal de una marca. También se le conoce como avatar y el objetivo es crear un perfil que cuente con las características principales de los clientes con la finalidad de que la marca pueda crear estrategias que impacten a su público y sean capaces de satisfacer sus demandas.

Algunos puntos que se tienen que investigar para crear una Buyer Persona son: quién es el cliente, cuál es su trabajo, qué hace durante el día, cómo se informa, cuáles son sus mayores necesidades, qué le gusta hacer, cuáles son sus metas, entre otras preguntas que básicamente nos definen como individuos.

Diferencias entre Buyer Persona y Público Objetivo

Es posible que estos dos conceptos se confundan, es por ello que te compartimos las principales diferencias:

Buyer Persona:

  • Se trata de una definición muy específica del cliente
  • Se toman en cuenta detalles sobre sus hábitos y su trabajo
  • Se trata de un personaje individual
  • Es considerado el consumidor ideal

Público objetivo

  • Se trata de una definición amplia y general
  • En este caso no se habla sobre hábitos
  • No se refiere a alguien específico
  • Se trata de aquellas personas que pueden querer el producto o servicio de una marca
Como se puede observar, una Buyer Persona otorga detalles y permite la creación de estrategias mucho más personalizadas e indivudales.

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